realizacja 03
Weryfikacja klientów B2B i dostęp do oferty hurtowej
Wzorzec: Status klienta w jednym systemie steruje jego uprawnieniami w pozostałych.
Ceny hurtowe widzi tylko zweryfikowana firma, a dostęp nadaje się z poziomu CRM, bez ręcznego zakładania kont.
- obszar
- Procesy i integracje
- przepływ
- rejestracja w sklepie→CRM→weryfikacja→dostęp do cen hurtowych
Problem
Oferta hurtowa była albo widoczna dla każdego, albo konta zakładało się ręcznie na prośbę klienta. Nie było jasne, kto jest firmą, a kto klientem detalicznym, a zgody marketingowe zbierało się w kilku miejscach naraz.
Rozwiązanie
Zbudowaliśmy rejestrację firmową w sklepie: dane firmy, NIP i zgody w jednym formularzu. Zgłoszenie trafia do CRM, gdzie handlowiec weryfikuje firmę i zmienia jej status. Sklep sam odczytuje status i nadaje dostęp do cen hurtowych. Zgody z formularza od razu trafiają do systemu mailingowego.
Efekt
- Ceny hurtowe widzą tylko firmy, które powinny je widzieć.
- Handlowiec decyduje o dostępie w CRM, bez logowania do panelu sklepu.
- Każdy nowy klient B2B od razu ma kartę w CRM z kompletem zgód.
Kto dziś decyduje u Ciebie, który klient widzi ceny hurtowe, i ile to trwa?
Masz podobny problem?
Audyt zapytań pokaże, gdzie u Ciebie da się to samo zrobić szybciej i taniej.